周一周二在市区见了几个有冲劲的年轻渠道商和市区的医院。周三周四下县扫市场,以一天三个县的速度推进:上午跑一个县,中午开车赶往下个县,晚上抵达第三个县,为第二天做准备。
在人口大县,我们把县人民医院、县中医院、县妇幼保健院都跑了一遍;人口少的县就重点跑县人民医院。关于渠道的感悟上篇已经写了,这篇主要写跑终端医院的感悟。加一起跑了有十家医院。当然也有吃闭门羹的:有两家检验科主任非常谨慎,进不去门,打电话也不愿意见,甚至微信都不让加;也有一家全院开会,见不到任何主任。其他的都还好。检验科进不去,我们就转战病理科和对应的临床科室。既然来了,就把医院跑透!病理科和临床主任普遍很好接触,聊得很愉快。只要能见到主任,基本上都能聊出意向。
通过跑终端,发现了许多机会,也看到了IVD行业的希望。下面分享三个我印象深刻的主任:
A主任(县级市人民医院检验科主任):
到检验科门口,同事还给渠道打电话想提前打个招呼。没想到渠道说这位主任很随和、很年轻,愿意开新项目,有个门能直接进,只要把项目介绍清楚,主任想开展,很快就能进。
果然很轻松就见到了主任,确实很年轻,也就三十多岁。我说:“L主任您好,我是宝创生物的厂家代表,有几个特色项目,耽误您几分钟给您介绍一下?”没想到主任主动问是什么新项目。我把呼吸道12联检、E6E7 mRNA、HPV31分型、结核T细胞检测的彩页递给主任。主任看了一遍,说:“结核T细胞已经开展了;HPV31和E6E7建议去妇保院推,我们的妇科量比不过妇保院,目前HPV一个月也就百十份;呼吸道(检测)因为自费收费高,目前外送,量很少。”他接着说:“呼吸道核酸多联检是个好项目,病原体就应该查核酸。传统的免疫方法学,能查出抗体时,病情要么加重了,要么快好了。从临床需求来说,呼吸道就应该多联检,现在混合感染、突发病原体很常见,多联检能一网打尽,早发现早治疗。但医保对项目不懂,竟然不在医保,导至好项目开不起来。”
本以为结核T细胞项目是外送的,没想到是医院自己开展。A主任对结核T细胞项目也很懂,量也不错,了解它和其他方法学的区别,以及开展对于临床科室的意义。我推广结核T细胞项目三四年,第一次在县级医院碰到对这个项目如此精通的主任,在医疗欠发达的江西省,更是难得。
简单聊几句就知道A主任是行家,是目前少有的懂临床的检验科主任。服务临床,也是检验科发展的方向。后来又聊了一下分子项目的发展方向和医疗政策。从A主任身上看到了IVD行业的希望:年轻、专业、开放。希望这样的主任越来越多,我们能把更多精力用在产品上,回归医疗本质,服务临床、服务患者。
B主任(儿科主任):同事按照我总结的话术沟通:“B主任您好,我是宝创生物的学术专员,刚从检验科A主任那里过来。检验科准备开展呼吸道12联检,您是这方面的专家,特意来咨询您的意见,毕竟主要靠儿科开单。”这个话术一说,既有检验科主任的信任背书,又尊重临床意见,很快就赢得了B主任的信任。
他也很认可核酸呼吸道多联检,还问我们:“南昌的大医院最近哪些病原体阳性多?呼吸道病原体感染有区域性、突发性,提前知道最近爆发哪些病原体,能提前准备,精准治疗。”他表示很愿意开展,但的确因为自费,老百姓承担不起。对于B主任的担忧,我当场表示:“收费问题可以沟通,我可以申请特殊政策,加量不加价,具体收费会综合考虑。”
从B主任身上,我看到了临床对好项目的真实需求——能解决临床痛点的项目就是好项目。
C主任(病理科主任):在这家医院检验科吃了闭门羹,转头去了病理科。病理科主任对新项目很积极(毕竟病理科项目少,收入有限)。给C主任推荐我们的E6E7 mRNA检测项目,没想到一个县级医院的病理科主任对这个项目理解非常深入,问的问题很有深度又很严谨。
她问:“全分型相比竞品不分型的优势在哪里?”我按照之前的经验回答:“16/18是明确的高危型,还有中国女性独有的52/58型产生的致癌蛋白(E6E7)毒性更强,全分型能给临床提供更精准的判断。”C主任追问:“有文献支撑吗?HPV DNA有明确共识指南说明高危型致癌性更强,但现在是HPV mRNA E6E7。”真的佩服主任的严谨性!我直夸主任专业,感谢主任提出的好问题,并表示会和市场部沟通之后再特意来汇报。
整体聊下来,C主任对E6E7还是很感兴趣的。她提到过两个月搬新院区,病理科会有PCR实验室,就可以考虑开展。聊完了E6E7,C主任看到我们的结核项目,也很感兴趣。我详细介绍了原理(γ-干扰素释放试验)和其他鉴别结核方法(如涂片、培养、病理、分子等)的区别。C主任说:“病理科也开展结核项目,通过看肺结节病灶判断肺结核。结核很难确诊,各种方法学联合检测,能为临床提供更好的判断。”她还提到:“在国外,只有病理诊断中心,检验科属于病理科旗下的实验室。但中国是检验科、病理科分开。检验科快速发展,病理科的确太滞后了,已经严重影响外科的发展。还好最近国家已经重视病理科了,数字病理已经成为一些省份的头号工程。”
从C主任身上,我看到了病理科的蓝海市场,这也是IVD的重要发展方向。
通过和检验科、病理科、临床科室主任们的沟通,也发现了自己的不足——还是不够专业。活到老学到老,要学习学习再学习,专业专业再专业,才能在IVD行业持续发展下去。